Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Meal'Prynto Zelviq («ми», «наша компанія») поважає право на приватність і захист персональних даних наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при наданні послуг з планування харчування та консультацій з питань здорового способу життя.

Надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомились з цією Політикою та надаєте згоду на обробку ваших даних відповідно до викладених умов.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Електронна адреса (якщо надано)
• Регіон проживання (для адаптації рекомендацій)

Інформація про здоров'я та харчування:

• Харчові уподобання та обмеження
• Цілі щодо покращення фізичної форми
• Рівень фізичної активності
• Алергічні реакції на продукти
• Загальні дані про спосіб життя

Технічна інформація:

• IP-адреса та дані про браузер
• Час відвідування веб-сайту
• Сторінки, які ви переглядали

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані виключно для наступних цілей:

Надання послуг планування харчування

Створення персональних планів харчування, адаптованих до ваших потреб, цілей та харчових обмежень.

Консультації та підтримка

Надання професійних консультацій з питань здорового харчування та підтримка в досягненні ваших цілей.

Покращення послуг

Аналіз ефективності наших рекомендацій для покращення якості послуг планування харчування.

Зв'язок з клієнтами

Відповіді на запити, надання інформації про наші послуги та підтримка клієнтів.

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору: для надання замовлених послуг з планування харчування
• Згода: для обробки особливих категорій даних про здоров'я та харчування
• Законні інтереси: для покращення наших послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: для дотримання вимог українського законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо, не передаємо і не розголошуємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди.

Виключення можливі лише у наступних випадках:

• За письмовою згодою від вас
• При необхідності виконання вимог чинного законодавства України
• Для захисту наших законних прав та інтересів у судових справах
• У разі передачі бізнесу (з обов'язковим повідомленням клієнтів)

6. Зберігання та захист даних

Терміни зберігання:

• Активні клієнти: поки триває надання послуг
• Після припинення співпраці: 3 роки для консультаційних записів
• Технічні дані: 12 місяців
• При відкличенні згоди: видалення протягом 30 днів

Заходи безпеки:

• Шифрування даних при передачі
• Обмежений доступ співробітників
• Регулярне резервне копіювання
• Захищені сервери та файрволи

7. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Коригування неточних або неповних даних

Право на видалення

Видалення ваших персональних даних

Право на переносимість

Отримання копії ваших даних у структурованому форматі

Для реалізації цих прав звертайтеся до нас через форму зворотного зв'язку на головній сторінці веб-сайту.

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує технічно необхідні файли cookie для забезпечення коректної роботи сайту та покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці файлів cookie.

9. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або вимогах законодавства. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас за 30 днів до набрання ними чинності.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими оновленнями.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Через форму зворотного зв'язку на веб-сайті
• Надіславши запит через контактну форму
• Послуги надаються по всій території України

Ми зобов'язуємось відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.